在快递服务中，消费者面对快递损坏而快递公司不理赔的情况时，需要了解相关的法律法规以及快递合同的具体内容。以下是对这种情况的详细分析：

　　1. 法律法规

　　《邮政法》：《邮政法》规定，保价邮件丢失或全部损毁的，按保价额赔偿;部分损毁或内件短少的，按保价额与邮件全部价值的比例赔偿。

　　《快递暂行条例》：条例明确，快件延误、丢失、损毁或内件短少的，对保价快件应按约定的保价规则确定赔偿责任。

　　2. 格式条款

　　免责条款问题：如果快递公司提供的“免赔协议”属于未经协商的格式合同，且不合理地免除或减轻其责任，根据《民法典》，该格式条款无效。

　　霸王条款嫌疑：律师指出，“免赔协议”有霸王条款之嫌，消费者有权拒签，并依法维护自身合法权益。

　　3. 快递服务协议

　　协议内容：快递公司的服务协议中通常会包含关于保价与赔偿的具体条款，但“免赔协议”的内容往往不在公开的协议中体现。

　　信息不对称：收件方通常无法查看寄件方与快递公司签署的“免赔协议”，导致信息不对称，消费者无法提前了解并做出选择。

　　4. 快递实践

　　快递员操作：快递员在搬运货物时可能由于破损后果不需由他们承担而操作随意，这要求托运人认真包装，快递公司也需按规范操作。

　　理赔流程：正常情况下，如果货物保价后发生损坏，消费者可以按照快递公司的理赔流程进行索赔，但“免赔协议”可能会成为快递公司拒绝理赔的理由。

　　5. 案例分析

　　实际案例：有消费者在使用德邦快递时，尽管选择了保价服务，但在货物损坏后因“免赔协议”被拒绝赔付。

　　法院观点：律师认为，即使消费者签署了“免赔协议”，但如果该协议与保价条款有冲突，应以保价条款为准，主张“免赔协议”的相关条款无效。

　　6. 消费者权益保护

　　投诉渠道：消费者可以通过消费者协会、市场监督管理部门等渠道进行投诉反映。

　　法律途径：消费者还可以向法院起诉，维护自身合法权益。

　　7. 公众意识

　　提高认识：消费者应提高对快递服务条款的认识，明确了解自己的权利和义务。

　　谨慎签署：在签署任何协议前，消费者应仔细阅读并理解所有条款，必要时可寻求法律专业人士的帮助。

　　8. 企业责任

　　服务质量：快递公司应提供与其宣传相符的服务，确保消费者的权益不受侵害。

　　透明沟通：快递公司应与消费者进行透明的沟通，确保消费者对服务条款有充分的了解。

　　总的来说，快递公司在提供服务时应遵循相关法律法规，并确保与消费者的协议公平合理。如果消费者遇到快递损坏而快递公司不理赔的情况，应首先检查是否有签署“免赔协议”，并根据法律法规维护自己的权益。在此过程中，消费者可以寻求法律援助，通过投诉和诉讼等途径解决问题。同时，快递公司也应改进服务质量，确保消费者的权益得到充分保护。