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未成年人充值超过180天如何退款

第一步：

填写未成年监护人相关信息，包括：

姓名，身份证号，输入监护人当前使用手机号并填写验证码

第二步：

监护人进行人脸验证

第三步：

勾选需退款的充值订单，通过审核后钱款将退回原支付账户;

如果有苹果支付订单或天猫支付订单，需填写监护人支付宝账号或银行卡账号转账退回第四步：

上传监护关系证明，如户口本照片、出生证明、其他关系证明材料(至少提供一项资料);

填写情况说明和举证材料(选填)，并上传充值支付账单(部分必填)

第五步：

签署《未成年人退款协议》

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