网吧会员不退钱合法具体规定有哪些
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网吧会员不退钱合法具体规定有哪些
商家单方面不退费是对消费者非常不利的、不公平的要求。
消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉或向法院提起诉讼等方式来解决。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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