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在平台购买商品,商家虚假宣传,要求赔偿是否违法

  在平台购买商品,商家虚假宣传,要求赔偿并不违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,当经营者提供的商品或服务存在欺诈行为时,消费者有权要求赔偿,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍。

  在实践中,如果消费者因商家的虚假宣传而受到损失,他们可以采取以下步骤来维护自己的权益:

  1. 收集证据:保留与购买相关的所有凭证,包括广告宣传材料、交易记录、支付证明等。

  2. 律师咨询:寻求专业律师的帮助,以了解具体的法律权利和可能的法律行动。

  3. 行政投诉:向市场监督管理部门或消费者协会投诉,请求其介入调查。

  4. 民事诉讼:如果行政途径无法解决问题,可以根据法律规定向人民法院提起民事诉讼。

  5. 报案考虑:如果虚假宣传行为涉嫌构成欺诈或其他刑事犯罪,可以选择向公安机关报案。

  总的来说,消费者在遭遇商家虚假宣传时,有权要求赔偿,这不仅合法而且有助于维护市场秩序和消费者权益。

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