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投诉学校虚假宣传,骗取钱怎么弄?

  在面对学校虚假宣传并骗取钱财的情况时,作为学生或家长,您可以通过以下步骤和措施来应对和解决问题:

  一、证据收集

  1. 保存宣传资料:保留学校发放的所有宣传册、网站信息、社交媒体广告等,特别是那些涉及课程设置、师资情况、收费标准及退款政策等内容的资料。

  2. 记录沟通情况:详细记录与学校的每一次沟通,包括电话、邮件、会面等方式的沟通,最好有录音或书面记录作为证据。

  3. 收集支付证明:留存所有相关的支付凭证,如收据、银行转账记录等,以证明资金交易的发生及其金额。

  二、与学校沟通

  1. 表明问题和诉求:直接与学校负责人取得联系,明确指出宣传与实际不符的具体情况,并提出解决方案,如全额或部分退款、改善服务等。

  2. 书面形式提交投诉:如果初步沟通未能解决问题,需以书面形式向学校提交正式投诉信,详细列出问题及对应的证据,请求学校给予解决。

  3. 要求学校回应:在投诉信中注明合理的期限,要求学校在此期限内给出明确的答复和处理方案。

  三、教育主管部门投诉

  1. 提交投诉材料:将收集的证据和与学校的沟通记录整理后,提交到所在地区的教育局或相应的教育主管部门,进行正式投诉。

  2. 跟进处理进度:定期向教育主管部门了解案件的处理进度,确保问题得到及时关注和妥善解决。

  3. 申请行政复议:如果教育主管部门的处理结果不能令人满意,可以考虑提起行政复议或进一步的法律行动。

  四、法律途径

  1. 咨询专业律师:在考虑采取法律行动前,咨询具有相关经验的专业律师,评估案件的可行性和成功几率。

  2. 准备起诉材料:根据律师的指导,准备详细的起诉材料,包括前述收集的证据、书面投诉、复议决定等。

  3. 通过法院维权:通过法院提起诉讼,要求学校赔偿损失,恢复名誉等,依靠法律手段强制学校承担责任。

  五、公众曝光

  1. 利用媒体曝光:在确保有充足证据的情况下,可以考虑联系媒体,通过新闻报道等方式曝光学校的行为,引起公众关注。

  2. 注意保护隐私:在进行公众曝光时,注意保护自己及相关人员的个人隐私,避免因隐私泄露造成新的法律问题。

  六、消费者自我保护

  1. 提高警惕性:在选择教育机构时,对于其宣传的内容要进行仔细甄别,尤其是对收费高昂、承诺夸张的项目。

  2. 学习相关法律法规:了解教育法、消费者权益保护法等相关法律规定,当权益受侵害时能够采取合法手段进行维权。

  总而言之,面对学校的虚假宣传问题,学生和家长需要采取积极措施保护自己的权益。通过收集证据、与学校沟通、教育主管部门投诉、法律途径、公众曝光等方法,可以有效地解决问题。同时,提高自身的法律意识和消费警觉性,也是预防此类问题发生的重要方式。

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