月子中心提供的餐饮多次发现虫子我该怎么维护我的权益
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第一,退换,顾客消费时,如果遇到食物中有蟑螂、蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求的情况,根据我国《消费者权益保护法》第24条规定,经营者应当按照顾客的要求为其退货或者换货。
第二,投诉,消费者在外就餐时吃出义务,可以选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。
当然,投诉也得有证据,消费者应当提供的相应的证据,例如:
食物样品、食物照片、就餐证明等等一些有用的证据。
第三,赔偿,怎么去赔呢?吃饭吃到虫子,说明消费者使用的产品完全不符合标准,饭店经营明知道不符合国家食品安全标准的食品,消费者除了有权要求赔偿损失之外,还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足1000元的为1000元。
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